أهمية التسويق المجتمعي
التسويق المجتمعي هو مفهوم تسويقي يعطي الأولوية لحماية مصالح المجتمع.
تركز مفاهيم التسويق الأخرى على تعزيز الربحية وتلبية احتياجات العملاء التي تعرض رفاهية الإنسان للخطر. لذلك ، يسعى التسويق المجتمعي إلى معالجة أوجه القصور في مفاهيم التسويق الأخرى.
يقوم المفهوم على ثلاث ركائز وهي الشركة والمستهلكون والمجتمع
الشركة (الربحية)
يتم إنشاء عمل لزيادة ثروة المالكين ، ويهتم المساهمون بربحية الأعمال على المدى القصير والطويل.
لذلك ، يجب أن تسعى عمليات التسويق إلى زيادة العائد على الاستثمار وبالتالي تلبية توقعات المساهمين. ومع ذلك ، فإن الربحية طويلة الأجل للأعمال التجارية تعتمد على مدى تلبية احتياجات العملاء ومصالح المجتمع.
المستهلكون
إلى جانب تلبية التزام الشركة بالربحية ، يتطلب التسويق المجتمعي من الشركات التركيز على تلبية احتياجات العملاء.
ولاء العملاء هو أحد المحددات الحاسمة للقدرة التنافسية على المدى الطويل. يتم إنشاؤه عندما تتوافق المنتجات مع احتياجات العملاء الحالية التي تمكن الشركة من تلبية توقعات السوق.
المجتمع
تتفاعل الشركات مع المجتمع في سياق تحقيق أهدافها. قرارات التسويق لها تأثيرات مباشرة على رفاهية المجتمع مما يجعل من الضروري مراعاة رفاهية الإنسان عند اتخاذ قرارات التسويق الرئيسية.
على سبيل المثال ، أنشطة الإنتاج لها بصمة بيئية تهدد رفاهية المجتمع. يتطلب السوق المجتمعي من الشركات إجراء تقييم الأثر للتأكد من تأثير العمليات على المجتمع والتي تستخدم كأساس لصنع القرار.
يوفر مفهوم التسويق المجتمعي نهجًا متقدمًا لإدارة التسويق من خلال جلب مصالح مختلف أصحاب المصلحة. تستمر إدارة الصور في اكتساب شعبية في بيئة الأعمال اليوم لأنها تؤثر على القدرة التنافسية على المدى الطويل. إن العمل بطريقة تلبي مصالح المجتمع يمكّن الشركة من تحسين سمعتها وبالتالي كسب قبول المجتمع الذي يعد عاملاً حاسمًا في نجاح الأعمال.
شكرا لكم