ثلاثة مستويات من الإستراتيجية: إستراتيجية الشركة ، الأعمال و الوظيفية
فعالية الموظفين في كل قسم تقريبًا داخل المنظمة. في مقالنا السابق ما هي الإستراتيجية ؟! لقد حاولنا بالفعل تعريف وشرح ما تشير إليه استراتيجية العمل وما لا يعتبر جزءًا من الاستراتيجية. في هذه المقالة ، سنشرح الإستراتيجية في ثلاثة مكونات مختلفة. هذه المستويات الثلاثة هي : استراتيجية على مستوى الشركة ، واستراتيجية على مستوى الأعمال ، واستراتيجية على المستوى الوظيفي.
استراتيجية على مستوى الأعمال
الإستراتيجية على مستوى الأعمال هي ما يعرفه معظم الناس وتتعلق بالسؤال "كيف نتنافس؟" ، "كيف نحصل على ميزة (مستدامة) على المنافسين؟". من المهم أولاً أن تكون لديك معرفة جيدة بالرعاية التجارية وبيئتها الخارجية. على هذا المستوى ، يمكن استخدام التحليل الداخلي مثل تحليل PESTEL
استراتيجية المستوى الوظيفي
تتعلق الإستراتيجية الوظيفية بالسؤال "كيف ندعم إستراتيجية مستوى الأعمال داخل الإدارات الوظيفية ، مثل التسويق والموارد البشرية والإنتاج والبحث والتطوير؟". غالبًا ما تهدف هذه الاستراتيجيات إلى تحسين فعالية عمليات الشركة داخل الإدارات. داخل هذه الأقسام ، غالبًا ما يشير العاملون إلى "إستراتيجية التسويق" أو "إستراتيجية الموارد البشرية" أو "إستراتيجية البحث والتطوير". الهدف هو مواءمة هذه الاستراتيجيات قدر الإمكان مع استراتيجية العمل الأكبر. إذا كانت استراتيجية العمل تهدف على سبيل المثال إلى تقديم منتجات للطلاب والشباب ، فيجب على قسم التسويق استهداف هؤلاء الأشخاص بأكبر قدر ممكن من الدقة من خلال حملاتهم التسويقية عن طريق اختيار قنوات الوسائط (الاجتماعية) المناسبة. من الناحية الفنية ، هذه القرارات عملياتية بطبيعتها وبالتالي فهي ليست جزءًا من الإستراتيجية. نتيجة لذلك ، من الأفضل تسميتها تكتيكات بدلاً من استراتيجيات.
استراتيجية مستوى الشركات
ومع ذلك ، على مستوى استراتيجية الشركة ، يجب ألا تفكر الإدارة فقط في كيفية اكتساب ميزة تنافسية في كل مجال من الأعمال التي تعمل بها الشركة ، ولكن أيضًا الشركات التي يجب أن تكون في المقام الأول. يتعلق الأمر باختيار مجموعة مثالية من الأعمال وتحديد كيفية دمجها في كل شركة. عادة ، يتم اتخاذ قرارات الاستثمار وسحب الاستثمارات الرئيسية على هذا المستوى من قبل الإدارة العليا. عمليات الاندماج والاستحواذ (Merger&Acquisition) هي أيضًا جزء مهم من استراتيجية الشركة. يعد هذا المستوى من الإستراتيجية ضروريًا فقط عندما تعمل الشركة في مجالين أو أكثر من مجالات العمل من خلال وحدات عمل مختلفة ذات استراتيجيات مختلفة على مستوى الأعمال والتي تحتاج إلى المواءمة لتشكيل استراتيجية متسقة داخليًا على مستوى الشركة.
مثال سامسونج
دعنا نستخدم Samsung كمثال. سامسونج عبارة عن تكتل يتكون من وحدات أعمال إستراتيجية متعددة مع مجموعة متنوعة من المنتجات. تبيع Samsung الهواتف الذكية والكاميرات وأجهزة التلفزيون وأفران الميكروويف والثلاجات وآلات الغسيل وحتى المواد الكيميائية والتأمين. يحتاج كل منتج أو وحدة عمل إستراتيجية إلى إستراتيجية عمل من أجل التنافس بنجاح داخل صناعته الخاصة. ومع ذلك ، على مستوى الشركة ، يتعين على Samsung اتخاذ قرار بشأن المزيد من الأسئلة الأساسية مثل: "هل سنواصل أعمال الكاميرا في المقام الأول؟" أو "هل من الأفضل الاستثمار بشكل أكبر في أعمال الهواتف الذكية أم ينبغي التركيز على أعمال شاشات التلفزيون بدلاً من ذلك؟. و مصفوفة BCG أو ماكينزي مصفوفة GE كلاهما إطار عمل لتحليل المحفظة ويمكن استخدامه كأداة لمعرفة ذلك.
مستويات الإستراتيجية في المجموع
المستوى الأكثر شيوعًا للإستراتيجية هو إستراتيجية العمل وتوجد داخل وحدات الأعمال الإستراتيجية بهدف اكتساب ميزة تنافسية في سوق معين. إذا كان لدى الشركة العديد من وحدات إدارة الأعمال ، فيجب أن تكون هناك إستراتيجية شاملة للشركة تربط جميع وحدات إدارة الأعمال معًا من خلال تكوين الشركة. هنا ، يجب أن تقرر الإدارة العليا تخصيص الموارد ومكان الاستثمار ومكان التجريد. أخيرًا ، توجد إستراتيجية وظيفية داخل أقسام مثل التسويق والموارد البشرية والإنتاج. من الناحية المثالية ، يجب أن نشير إلى التكتيكات بدلاً من الاستراتيجيات بسبب الطبيعة التشغيلية للقرارات المتخذة داخل هذه الأقسام.
خلاصة
أستطيع أن أرى كيف تريد شركة ما بناء تعاونها وتريد التأكد من أنها تستطيع النمو والبناء والحصول على المزيد من الإيرادات والاستثمارات والربح الكبير.