التسويق

التسويق

إن مفتاح التسويق الناجح هو إيجاد إستراتيجية التسويق الصحيحة  بما في ذلك رسالتك وتوقيتها وطريقة اتصالك بالعملاء والتأثير عليهم.

تعريف التسويق

التسويق هو عملية تعليم المستهلكين لماذا يجب أن يختاروا منتجك أو خدمتك على منتجات منافسيك ، وهو شكل من أشكال التواصل المقنع والفعال . وتتكون من كل عملية تشارك في نقل منتج أو خدمة من عملك إلى العميل . يشمل التسويق إنشاء مفهوم المنتج أو الخدمة ، وتحديد من المحتمل أن يشتريها ، والترويج لها ، ونقلها من خلال قنوات البيع المناسبة.

هناك ثلاثة أغراض أساسية للتسويق:

• جذب انتباه السوق المستهدف
• إقناع المستهلك بشراء منتجك
• تزويد العميل بإجراء محدد منخفض المخاطر يسهل تنفيذه

تعرف على ماهية التسويق وكيفية استخدامه في عملك

إذا كان هدف عملك هو بيع المزيد من المنتجات أو الخدمات ، فإن التسويق هو ما يساعدك على تحقيق هذا الهدف. أي شيء تستخدمه للتواصل مع عملائك بطريقة تقنعهم بشراء منتجاتك أو خدماتك هو التسويق ، بما في ذلك الإعلان ، وسائل التواصل الاجتماعي ، القسائم ، المبيعات ، وحتى كيفية عرض المنتجات.

أربع مراحل للتسويق:

يجب أن تمر الشركات بمراحل متعددة من التسويق للتأكد من أن منتجاتها أو خدماتها جاهزة للبيع.

الفكرة:

 يبدأ التسويق عندما تطور فكرة لمنتج أو خدمة. قبل إطلاق منتج أو خدمات ، يجب أن تقرر ما الذي تبيعه ، وعدد الخيارات المتاحة ، وكيف سيتم تعبئته وتقديمه للمستهلكين.

البحث والاختبار: 

قبل أن تتمكن من نشر فكرتك على العامة ، يجب عليك إجراء بحث واختبار تسويقي. تقوم أقسام التسويق عادةً باختبار مفاهيم المنتجات الجديدة من خلال مجموعات التركيز والاستطلاعات لقياس اهتمام المستهلك ، وتحسين أفكار المنتجات ، وتحديد السعر المطلوب تحديده. يمكن أن يساعدك البحث عن منافسيك في تحديد السعر الأمثل وإنشاء أفكار لوضع علامتك التجارية في السوق الحالية.

الإعلان:

 ستساعدك المعلومات التي تجمعها في بحثك على تحديد استراتيجية التسويق الخاصة بك وإنشاء حملة إعلانية. يمكن أن تتضمن الحملات أشكالًا مختلفة من الوسائط ، والأحداث ، والإعلان المباشر ، والشراكات المدفوعة ، والعلاقات العامة ، والمزيد. قبل بدء حملة إعلانية ، ضع معايير مرجعية يمكنك استخدامها لقياس مدى فعالية تلك الحملة الإعلانية.
البيع: تحديد مكان وكيفية البيع للعملاء. شركات المنتجات الاستهلاكية ، على سبيل المثال ، تبيع لتجار الجملة الذين يبيعون بعد ذلك لتجار التجزئة. في السوق الصناعية ، تكون عملية الشراء أطول وتتضمن المزيد من صانعي القرار. يمكنك البيع محليًا أو وطنيًا أو حتى دوليًا ، وبعض الشركات تبيع منتجاتها أو خدماتها فقط عبر الإنترنت. تؤثر قنوات التوزيع والمبيعات على من يشتري منتجاتك ، ومتى يشترونها ، وكيف يشترونها.

البيع:

 تحديد مكان وكيفية البيع للعملاء. شركات المنتجات الاستهلاكية ، على سبيل المثال ، تبيع لتجار الجملة الذين يبيعون بعد ذلك لتجار التجزئة. في السوق الصناعية ، تكون عملية الشراء أطول وتتضمن المزيد من صانعي القرار. يمكنك البيع محليًا أو وطنيًا أو حتى دوليًا ، وبعض الشركات تبيع منتجاتها أو خدماتها فقط عبر الإنترنت. تؤثر قنوات التوزيع والمبيعات على من يشتري منتجاتك ، ومتى يشترونها ، وكيف يشترونها.

اضغط التالي لاكمال المدونة

<><>

نموذج الاتصال

نموذج التسويق  The Four Ps Model of Marketing

كما يمكن ربط المراحل الأربع للتسويق بنموذج تسويقي شائع آخر يعرف باسم Four Ps of marketing. 

العناصر الأربعة في هذا النموذج هي المنتج والسعر والترويج والمكان.

المنتج:

 الإجراءات المتوفرة لديك للتأكد من أن خدماتك و منتجاتك جاهزة للبيع . يجب أن يملأ منتجك (أو خدمتك) فجوة في السوق ، ويلبي احتياجات العملاء ، ويبرز من المنافسة.

السعر:

 تكلفة الشراء ، بما في ذلك كل من سعر الملصق وكذلك المقايضات القابلة للقياس الكمي التي يجب أن يكون العميل على استعداد للقيام بها عندما يشترون منتجاتك.

الترويج:

 المعلومات التي تقدمها للمستهلكين من خلال الإعلانات المستهدفة لجذب الاهتمام بمنتجاتك. عادةً ما يكون للعروض الترويجية أحد غرضين: 

إنشاء عملاء متوقعين أو بدء عمليات شراء فعلية.

المكان:

 يشير إلى كيفية ومكان بيع المنتجات. تعد جميع قرارات التوزيع جزءًا من عملية التسويق .

أنواع الإعلانات

هناك العديد من أنواع الإعلانات التي يمكنك استخدامها للترويج لعملك ، وتعليم العملاء حول منتجاتك ، وتحقيق مبيعات. تعتبر الحملات المطبوعة والإذاعية والتلفزيونية من أنواع الإعلانات ، مثل البريد المباشر والبريد الإلكتروني والتسويق عبر الإنترنت. إذا كان لديك موقع ويب ، فيجب تحسينه للبحث لمساعدة العملاء في العثور عليه من خلال محركات البحث مثل Google و Yahoo! و Bing. 

وايضا تعد النشرات الإخبارية والنشرات الصحفية والمقالات أشكالًا للتسويق تُستخدم لجذب العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات. تستخدم بعض الشركات أيضًا تسويق الإحالة ، حيث يحيل العملاء الراضون الآخرين العملاء الجدد (غالبًا للحصول على مكافأة) لزيادة الأعمال.

أدى صعود منصات وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك التواصل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إقناعهم بمتابعة عملك ، والشراكة مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال وضع المنتج أو الرعاية المدفوعة ، والدفع مقابل الإعلانات على منصات مثل Facebook أو Instagram. 

ستعتمد أنواع الإعلانات التي تختارها على ميزانيتك ونوع عملك وسلوكيات عملائك المثاليين.

دورة حياة التسويق

الإعلان أو الترويج عبارة عن مكون واحد فقط من خطة التسويق الخاصة بك. تبدأ عملية التسويق بفكرة منتجك وتستمر حتى يصبح هذا المنتج في يد المستهلك الذي اشتره. حتى بعد إجراء العميل لعملية شراء ، يجب ألا ينتهي التسويق - يجب أن يستهدف جزء من إعلانك العملاء الحاليين لضمان بقائهم عملاء وزيادة الولاء.

اقرأ ايضا المزيج التسويقي Marketing Mix

إلى اللقاء عزيزي القارئ في تدوينة ومقال جديد !